L'achat de la voiture a été plus difficile qu'il n'aurait dû l'être. L'accord verbal qui avait été conclu (équiper la voiture de pneus d'hiver) n'a pas été respecté. Les pneus ont été changés après l'essai routier et il a été difficile de déterminer quels pneus avaient été montés. Il n'a pas été précisé que la voiture était une importation italienne, et le numéro d'immatriculation fourni était erroné. Enfin, les détails de l'entretien de la voiture ont dû être demandés plusieurs fois.
Le service après-vente (Sebastien) était cependant très bon, la remise de la voiture s'est bien déroulée et le document d'entretien a été fourni. Et la voiture est excellente.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
02/03/2023
Bonjour Michael H.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
