Annulation de la livraison 24h avant
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
09/07/2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris quelques instants afin de laisser votre avis suite à l’achat de votre véhicule dans notre concession Honda à Chambourcy.
Nous vous avons vendu un véhicule d’occasion le 15/06/2019 avec une date extrême de livraison au 15/07/2019 (cf le bon de livraison). Au vu des réparations à effectuer sur le véhicule, vous aviez convenu avec notre conseiller commercial, une date de livraison au 05/07/2019. La réparation des jantes prenant plus de temps que prévu, notre conseiller vous a recontacté le 04/07/2019 pour vous avertir qu’un délai supplémentaire serait à prévoir, tout en respectant la date extrême de livraison indiquée lors de la vente. La livraison de votre nouveau véhicule est finalement prévue au 12/07/2019. Lors de votre dernier échange, notre conseiller n’a perçu aucun mécontentement de votre part. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contre-temps. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre disposition pour toutes interrogations. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
