Elhadji W.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 06/09/2021
Bonjour,
J'ai déposé ma voiturette 06 septembre à 11h pour le rechargement de la clim. Dans l'après je la récupère avec du froid.
Dès le lendemain plus de froid. Le 14 septembre je passe au garage pour demander des explications. Et là à ma grande surprise :
- je me fais engueuler par 2 garagistes
- on me traite comme pas possible
- on me dit que la voiture c'est comme les humains cela peut crever du jour au lendemain sans raison
Après quelques échanges un peu tendu, un des garagistes accepte de jeter un coup d'oeil. Et résultat, ils me disent : c'est votre compresseur qui ne se déclenche pas et allez le réparer chez un garagiste.
D'accord, je vous dépose ma voiture vous intervenez dessus et le lendemain plus de compresseur et je dois aller me débrouiller tout et votre responsabilité ne peut en aucun cas être engagée.
C'est la deuxième fois que je me rends à ce speedy car il est à coté de chez moi mais ce sera la dernière fois. Et tout ce que je pourrai faire comme mauvaise pub je le ferai (bouche à oreille, réseaux sociaux,...).
La somme n'étant pas énorme je ne vais pas me lancer dans une guéguerre. Mais sachez que ce centre mérite d'être revu. Sauf si c'est la politique globale de Speedy consistant à prendre tous les clients mais sans aucun respect envers ces derniers.
PS : je ne veux pas de bons d'achats car je n'y retourne pas. Remboursez-moi ou laissez-moi tranquillement voir ailleurs.
Cordialement,
Un ancien client très très insatisfait et mécontent de Speedy Nanterre (les autres centres je ne les connais pas)
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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6 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
