Neil Ou Victoria M.
Après-vente
- Mercedes GLB
- Achat vérifié le 25/09/2024
la voiture retourne chez Mercedes la semaine prochaine, pour la 3ème fois depuis que nous l'avons achetée il y a 10 semaines - un problème toujours non diagnostiqué avec la gestion du moteur et une vibration intermittente. De plus, il aurait dû y avoir une 2ème clé lors de la prise en charge de la voiture, cela aurait dû être vérifié au préalable, nous l'avons signalé à notre réception. Nous courons après la clé depuis 10 semaines, on nous ignore et on nous dit qu'ils ont oublié de la commander. Elle est maintenant disponible, et nous devons faire 150 km aller-retour pour la faire programmer. Ces problèmes et omissions auraient dû être détectés avant que nous recevions la voiture
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
