Bonjour, suite à un problème sur notre véhicule la prise en charge de la réparation a été parfaite, personnel très sympathique et à l'écoute.
Réparation totalement prise en charge dans le cadre de la garantie 24 mois.
Seul petit souci, c'est que nous avons du amener le véhicule deux fois pour la prise en charge de la réparation. La première fois constatation du problème qui a été annoncé comme problème sur le pont (et qu'il devait être remplacé) et la seconde fois pour validation par vos services de la prise en charge. Et une troisième fois pour la réparation .C'est un véhicule professionnel et il est regrettable que dans ce cas, il n'y ai pas prêt d'un véhicule.
Nous sommes satisfaits de la réparation.
Julian R. a répondu :
05/11/2019
Bonjour Madame,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
Concernant les véhicules de courtoisie, lors de votre visite dans nos ateliers, nous vous proposons la location via le service Mercedes-Benz Rent à un tarif préférentiel pour les véhicules de société.
A bientôt,
Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles
