Pour ce qui concerne l'accueil aucun problème , mais à la reprise du véhicule nettoyage du tableau de bord inexistant et lavage du véhicule de très mauvaise qualité car traces de produit de lessive ainsi que rinçage médiocre.
pour un coupé SLC vu la surface !!!!
Pour la facture je reste dubitatif sur certain points.
Cordialement
Julian R. a répondu :
16/03/2021
Bonjour Daniel B.,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir laissé votre avis. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Concernant nos tarifs, sachez que nous pratiquons les prix des forfaits nationaux imposés par notre constructeur Mercedes-Benz France que vous pouvez retrouver sur internet.
Nous avons bien noté votre bémol quant à la propreté de votre véhicule, sachez toutefois qu'en raison de la crise sanitaire COVID-19, nous suivons un protocole nous interdisant pour l'instant de nettoyer les plastiques intérieur des véhicules.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Si vous souhaitez, votre conseiller service se tient à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter à jroland@lgauto.fr
Nous vous remercions de votre confiance.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
