Renan F.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 11/08/2021
Un tarif Internet pour une vidange à 91€ et une facture globale à 291€. Je ne remets pas en cause tous les "filtres supplémentaires" qui nécessitaient un changement mais la suite de mes investigations m'interroge sur l'objectivité du diagnostic.
En récupérant mon véhicule, le vendeur (technicien) m'a dit que les pneus avant devaient être changés rapidement. J'ai demandé un devis pour le changement de la courroie de distribution.
A mon retour à mon domicile, j'ai ouvert le capot pour vérifier que l'étiquette de la vidange était posée. J'ai alors constaté que
le bouchon du bocal du liquide de refroidissement était posé sur le côté et non revissé....
Depuis, je me suis déplacé chez 2 autres garagistes ( 1 indépendant et 1 franchisé concurrent) : les 2 ont constaté une usure des pneus. Les 2 professionnels m'ont dit que je pouvais encore rouler 2000KM.
Courroie de distribution Speedy :612€ (avec un remise déduite de 10% étant donné les 291€ payés pour la vidange), garagiste indépendant 664€, autre franchisé 527€
A noter que l'autre franchisé me propose une offre globale (pneus + courroie de distribution) à 717€ contre un montant global Speedy de 612+388, soit 1000€ tout rond. Je précise que les références / marques des pneumatiques sont identiques.
En conclusion, je regrette d'avoir sauter sur l'offre Internet, je ne suis pas compétent pour débattre de la nécessité de ce surcout (91€ à 291€) mais ce qui est sur c'est que pour les prochains travaux je prendrai le temps de faire jouer la concurrence et ne retournerai pas chez Speedy compte tenu du cout et de l'oubli inexcusable de remise en place du bouchon sur le bocal du liquide de refroidissement.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
