Ayed T.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 19/09/2019
Mise à part l’erreur dans la prise de rendez-vous (moi j’ai demandé le 19 septembre et l’opératrice a saisi le 18 septembre), tout s’est déroulé comme attendu depuis l’accueil jusqu'à le retour de la voiture. Et cerise sur le gâteau, elle est lavée : c’est très gentil.
Concernant le sms de notification du rendez vous, je l’ai vraiment lu rapidement : quand j’ai vu Mercedes, j’étais tranquille et je n’ai pas vérifié la date mentionnée dessus. Le mieux à mon avis est d’envoyer un message de confirmation immédiatement après la prise de rendez-vous car c’est à ce moment là que l’erreur pourrait être corrigée. Mais à un jour du rdv, j’imagine que c’est plus difficile
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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