Nicolas R.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 14/08/2019
Véhicule réparé comme il se doit (partie carrosserie).
Pas de prise en compte totale du besoin du client, j’ai précisé lors du dépôt du véhicule que la fille d’un ami avait vomit à l’arrière du véhicule, qu’un nettoyage avait été effectué par un professionnel, que cependant il avait une odeur résiduelle, aucune prise en compte de ce problème et surtout aucune solution proposée.
C’était la deuxième fois que je laissais mon véhicule et que je précisais que depuis l’acquisition (juin 2019) il y avait un bruit très désagréable au niveau des portières avant lorsque je roulais sur autoroute à partir de 130km h, pas de résolution du problème, du coup j’ai repris rendez-vous pour la troisième fois...
Un dernier point, anecdotique celui-là mais la différence réside dans la somme des détails, lorsqu’on vous rend votre véhicule, le nettoyage des jantes reste très approximatif... on est chez Mercedes, on paie le prix donc tout doit être impeccable....
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