Bonjour merci à Quentin et à son équipe qui a fait son maximum avant que nous partions en vacances avec notre glc c’était chaud mais j’ai pu récupérer mon véhicule à 17h la veille de mon départ, j’espère que la panne est résolu définitivement car depuis le début d’année cela fut galère entre la panne adblu et capteur électronique…..cordialement jluc meyer
Bémol le garage n’a pas voulu mettre à disposition un véhicule de courtoisie au vue de tout mes problèmes et des plus de 3500€ de frais depuis le début d’année….je suis chef d’entreprise et j’ai trouvé cela pas à la hauteur de mes attentes en tout cas pour mes propres clients je n’aurai pas agis ainsi
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY a répondu :
08/08/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / Smart M. - KROELY.
Nous prenons bien note de votre retour concernant les véhicule de locations, et nous vous en remercions.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz / Smart M. - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr