J’ai déposée mon véhicule pour un entretien
J’ai était très bien reçu et à l’écoute .
J’ai était très bien conseillé
Le seul pont négatif c’est que sir ma facture entretien la dame à noter 32000km alors qu’elle mon véhicule avait le jour J 34000km
De plus il y a sur la voiture 2 griffes que je n’avait pas . Je suis maniac et fait régulier le tour de l’on véhicule
J’ai envoyer un mail hélas comme par hasard je n’ai eu aucun retour
HONTEUX POUT’R UNE MARQUE DE PRESTIGE
De plus je trouve que Le Lavage de la voiture et e en effet en récupérant la voiture j’ai vue qu’il y avait pleins de goutelette d’eau sale sur l’ensemble du véhicule
Alors que celui ci n’était pas sale . Bref j’ai récupéré mon véhicule dans un état plus sale qu’au moment où je l’ai déposée
Je profites de ce moment pour vous informez de mon mécontentement
En espérant que j’aurais un retour rapide de votre part avec bien sûr une solution qui j’espère ne me décevra pas
Merci
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
26/04/2021
Cher(e) Client(e).,
Nous nous excusons à nouveau pour votre expérience vécue au sein de notre concession.
Nous avons tenté de vous joindre afin de vous proposer de repasser en concession afin de rééditer votre facture, laver à nouveau votre véhicule ainsi que lustrer les griffes.
Nous restons à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
