Devis trop cher entre la recherche de panne valise essaie et main œuvre.
Pour une pièce à 330€
2h de valise c’est énorme 358€
Erreur de sur facturation de 2 heures de main d’œuvre, difficilement admissible pour le client soit 358€ ou 30% de surfacturation
Quand on est à ce taux de facturation MO on est prié d’être très attentif !
L'équipe Como Bondy a répondu :
25/09/2020
Monsieur et Cher Client,
Nous faisons suite à vos remarques concernant la facture inhérente aux travaux réalisés par nos ateliers en date du 15/09.
Concernant les temps de main d’œuvre portés sur la dite facture, nous vous confirmons que ceux-ci sont conformes aux temps barèmes par le constructeur. Nous avons suivi les directives techniques préconisées par l’usine pour la réparation de votre véhicule. Toute intervention suit donc une procédure bien précise. A chaque étape correspond à un temps barème défini par le constructeur. Quant à notre taux de main d’œuvre, il est libre et la seule obligation que le constructeur nous impose est de l’afficher à la réception. Concernant la différence de tarif évoqué celle-ci, est liée au fait que cette réparation a été couverte par votre assurance et que le taux d'agreement de votre assureur est protocolé et conventionné au tarif de la Matmut .
Nous restons à votre disposition pour vous fournir de vive voix toutes les explications souhaitées.
Cordialement l'equipe Como Bondy
