Laurent P.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 26/11/2021
Bonjour
Véhicule dans vos ateliers depuis le 26/11, dépanné par l'assistance Mercedes toujours en recherche de panne .Pas vraiment de communication avec vos services sur le problème,qui semble être le même problème constaté en 2020.
Toujours dans l'attente d'un retour plus factuel sur la situation
Cordialement
Mr PENARD
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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2 / 10
L'équipe Como Bondy a répondu :
02/12/2021
Bonjour Monsieur cette enquête était destiné a l'intervention du technicien Service 24 , réalisé par le site Como Bondy . Votre véhicule n'est pas dans nos locaux il a été rapatrié chez notre confrère de Fontenay . Merci de réévaluer votre analyse en rapport avec l'assistance que nous avons effectué , et pour avoir des informations il est nécessaire de prendre contact avec le sav de Fontenay . Cordialement l'équipe de Mercedes Como Bondy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
