Je suis venu car j avais le voyant de la batterie allumé. J avais au préalable précisé que la batterie arrière venait d être changé. J'ai demandé un devis avant de faire les réparations. Le soir on m appelle et me dit que la batterie a été changé et que j'en ai pour 485 euros. Je dis à la dame que le prix est élevé et je demande pourquoi ? On m indiqué que c'est les test qui sont le plus chère, 2h de main d œuvre à 170 euros. J avais pas été prévenue du tarif. Et je suis un habitué et normalement on déduit les recherches du devis si on fait les réparations mais on m indiqué que comme la batterie est moins chère que les tests. Bref. Je n'ai pas souhaité aller plus loin dans la discussion. Très déçue pour cette fois ci.
L'équipe Como Bondy a répondu :
04/01/2021
Monsieur et Cher Client,
Nous faisons suite à vos remarques concernant la facture inhérente aux travaux réalisés par nos ateliers en date du 30/12/2020.
Concernant les temps de main d’œuvre portés sur la dite facture, nous vous confirmons que ceux-ci sont conformes aux temps barèmes par le constructeur. Nous avons suivi les directives techniques préconisées par l’usine pour la réparation de
votre véhicule. Toute intervention suit donc une procédure bien précise. A chaque étape correspond à un temps barèmé par le constructeur. Quant à notre taux de main d’œuvre, il est libre et la seule obligation que le constructeur nous impose est de l’afficher à la réception.
La panne était générée par la deuxième batterie dite "d'accessoire" , la batterie que vous avez changer est celle celle dite ''de démarrage"
Nous restons à votre disposition pour vous fournir de vive voix toutes les explications souhaitées.
Nous vous prions d'agréer, Cher Monsieur, cher client nos salutations distinguées.
Cordialement Bruno Moriau
