Nadege P.
Achat véhicule d'occasion
- Fiat 500
- Achat vérifié le 22/04/2024
L'accueil, la prise en charge et le déroulement de la vente avec le conseiller Mr Nathan GAUVRY a été à la hauteur de nos attentes. Ce dernier est très professionnel et a à coeur de satisfaire la clientèle.
Par contre lors de son absence, le chèque de caution a été encaissé alors qu'il avait laissé un message à ses collègues de ne pas le faire (je l'ai vu faire). Une erreur peut arriver, j'en conviens mais à ce jour, alors que nous avons récupéré le véhicule le 10 mai je n'ai toujours pas été remboursée . J'aurai souhaité un virement mais il semblerait que cela soit impossible. Je vais donc recevoir un chèque de banque que je vais devoir aller déposer sur Vannes ( 34 km).
Petit plus, au départ nous devions récupérer la voiture le 3 mai. Nous nous sommes donc organisés pour venir sur Rennes (135 km) à 2 . Quelle surprise de recevoir un appel de Mr GAUVRY au milieu de la route nous annonçant que le véhicule n'était pas près. En son absence (puisqu'en congés jusqu'au 3 au matin) aucun de ses collègues n'a trouvé bon de nous apporter cette petite information.
Donc maintenant il n'y a plus qu'à espérer que nous n'allons pas avoir de soucis avec la voiture ...
GVO Saint-Grégoire a répondu :
16/05/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GVO Saint-Grégoire.
