Je tiens comme d'autres personnes à faire part de mon expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion au sein de votre groupe GVO.
J'ai appelé et j'ai eu un vendeur car un véhicule me plaisait et aussi savoir si la reprise de mon ancien véhicule pouvait être réalisée. Par la suite je suis donc allé voir le véhicule en question à l'agence de Saint-Grégoire qui m'a plus .Nous avons fait les documents pour conclure la vente ainsi que la reprise de véhicule . Avant que j'aille chercher le véhicule nous avions convenu des retouches carrosserie et d'atténuer la console centrale qui était abîmée.
Je récupère le véhicule dans les temps, malheureusement les retouches et la console centrale non pas étés faites soigneusement .
Par la suite je découvre également une série de problèmes entraînant des déplacements récurrents et des réparations que je ne devrais pas avoir à faire aussi rapidement après un achat :
- essuie-glaces arrière
- infiltration d'eau par la trappe de gazole
- problème de batterie
- deux mois d'attente pour recevoir une carte grise .
Personnel très accueillant à l'entrée de la concession mais une fois la vente réalisé il y a un manque de suivie .
En ce qui concerne le chef d'atelier je n'ai rien à redire, il trouve toujours le moyen d'arranger au mieux et son travail est irréprochable .
GVO Saint-Grégoire a répondu :
16/01/2020
Bonjour M.RETHORE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser. Nous restons à votre écoute pour toutes questions complémentaire. A bientot chez GVO
