Michel S.
Après-vente
- Peugeot 508
- Achat vérifié le 15/06/2021
Bonjour,
L'accueil a été sans reproches. En revanche, rendez-vous était pris depuis une dizaine de jours. Arrivé à 9h le véhicule est pris en charge. Au cours du montage il apparaît que les plaquettes de frein ne sont pas là (erreur sur la référence). La bonne référence sera livrée à 13h30. A 13h30 les plaquettes ne sont là. Peut-être vers 17h. Je préfère remettre au lendemain. Le lendemain dès 8h les bonnes plaquettes sont montées.
Le calme de responsable du centre a été constant.
Je devais récupéré mon véhicule le mardi il a été disponible le mercredi après 3.5km allé et 3.5 km retour Bry/Fontenay et à pied.
Cela peut arriver... Mais pas d'excuses en cas d'erreur, pas de véhicule de courtoisie (même payante) cela doit faire partie du concept et la concurrence ne fait pas mieux.
Une idée, une "AMI" citroën électrique comme véhicule de courtoisie vous aurait amendé.
Très cordialement
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10
