RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

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Après-vente

Carrosserie

5	56 %	880 avis
4		295 avis
3		45 avis
2		11 avis
1		36 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

sonagnon, germaine d. Après-vente - Dacia Spring - Achat vérifié le 25/11/2025

Madame,

Pas satisfaite, parce que l'eau rentre dans l'habitacle. Tout le par prise de l'avant et les vitres des portières sont immergées d'eau, quand il pleut ce n'est pas la buée; La révision d'une voiture est sensé corriger tous les petits anomalies qu'il y a sur une voiture pas pour en rajouter d'autres dommages.
La portière droite avant ne faisait de bruit à l'ouverture quand j'ai ramené la voiture. Aujourd'hui oui, la boîte à gants appareil est défaillant.
Je me demande si c'est un professionnel qui à travailler sur ma voiture ou si c'est un apprenti. J'ai repris rendez-vous pour tous ces petits dommages.
Merci de prendre en compte mes remarques.

Vous souhaitant bonne réception.

9 / 10

marc p. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 26/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 06/12/2025

Bonjour marc p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

Francois l. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 24/11/2025

R.A.S .

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 06/12/2025

Bonjour Francois l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

francois p. Après-vente - Renault Espace - Achat vérifié le 26/11/2025

très bons conseils et explications du technicien

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 05/12/2025

Bonjour francois p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

francis c. Après-vente - Renault Laguna - Achat vérifié le 25/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 05/12/2025

Bonjour francis c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

jean marie et francoise m. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 24/11/2025

Je suis très bien reçu par le personnel et suis pris rapidement en charge pour me dépanner.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 04/12/2025

Bonjour jean marie et francoise m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

laetita l. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 20/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 01/12/2025

Bonjour laetita l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

pierre a. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 21/11/2025

Je suis très satisfait de l'accueil et du travail exécuté .Merci !!!

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 01/12/2025

Bonjour pierre a.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

antonio p. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 01/12/2025

Bonjour antonio p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

Sylvie e. Après-vente - Achat vérifié le 18/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 28/11/2025

Bonjour Sylvie e.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.