Marlene V.
Après-vente
- Peugeot 207
- Achat vérifié le 16/02/2021
Bonjour,
L'accueil bien. En revanche, on ne m'a pas expliqué ma facture..je suis repartie avec mon véhicule, on m'a changé 2 pneus, des essuis glaces, des ampoules et quelques contrôles. Je m'en tire pour plus de 300 eur de facture, et j'ai donné un bon de 25 eur que j'avais acquis. J'ai fait remarqué que je trouvais ça cher...En rentrant chez moi, j'ai vu des lignes "Assurance Pneu endommagé" 7 eur ttc...à aucun on m'en parle. Je vois des essuies glaces facturés...on m'a dit que mes essuies glaces étaient fatigués..je dis ok et je vois 2 lignes de facturation une référence avec 65 cm et une autre 43 cm ? ça veut dire quoi ? On m'a changé celui qui est sur la vitre arrière en plus ou pas ? Est-ce une erreur dans la facturation ? Là aussi on ne me dit rien...Et je trouve que le coût du montage des ampoules et des essuies glaces est juste super cher. et Là vous voyez, je vous écris et je me sens pas en confiance pour retourner chez vous la prochaine fois alors que mon véhicule est entretenu chez vous depuis des années. Je ne suis pas contente.
Cdt.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
