Bertrand R.
Après-vente
- Renault Kangoo
- Achat vérifié le 24/09/2021
Aucune réactivité du centre d'appel speedy France, malgré 3 appels en 24 heures ("oui, oui, on va vous rappeler"...et aucun rappel). Obligé de me déplacer, à 14h30, on m'annonce au moins une heure de délais, alors que le garage est vide, aussi bien de véhicule que de personnel, l'équipe est en pause me dit on, et ne revient pas avant 15h30 (drôle d'horaire pour une pause, mais passons)...
A revoir totalement : la communication entre speedy France et les garages, les modalité d'accueil sur place ("je suis à vous dans 5 minutes", plus soucieux de finir sa cigarette et sa conversation très drôle avec un ouvrier qui fait de la peinture sur place que d'accueillir le client...)
