Ce qui m’a déçu :
- Personne a l’accueil en arrivant : je ne savais que faire du véhicule !
- Tous les réglages de personnalisation du tableau de bord changés, dommage
- Pas de café offert à l’attente administrative le matin, alors que la machine est la bien en évidence, dommage
Ce qui m’a plu :
- créneaux disponibles très rapidement
- gestion impeccable avec Alphabet
- équipe sympathique et compétente
- véhicule rendu nettoyé nickel
- respect des horaires
Groupe Como a répondu :
27/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques points décevants lors de votre visite.
Votre commentaire concernant l'absence de personne à l'accueil a été noté et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. De plus, nous nous excusons pour les réglages du tableau de bord qui ont été modifiés et pour le café non offert lors de votre attente administrative.
En revanche, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos créneaux disponibles rapidement, la gestion impeccable avec Alphabet, notre équipe sympathique et compétente ainsi que la propreté du véhicule rendu. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons en compte vos commentaires afin de nous améliorer et de continuer à vous offrir un excellent service. Merci encore pour vos remarques constructives.
Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM
