Virginie E.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 20/06/2022
bonjour
ma note s'adresse plus au site internet speedy ,qu'au garage du chesnay .
en effet ,ce lundi 20 juin en me rendant au rendez-vous pris sur site internet ,on m'apprends au garage que ma commande de 2 pneus michelin ne peut pas etre honorée car pneu non disponibles.comme la voiture est prevue en controle technique demain ,je me vois contraint de faire monter des pneus pirelli.De plus comme la cde initiale ne peut pas etre annulée de façon simple,j'ai donc payés des pirelli moins chers au prix des michelin.
J'ai fait part au garage de mon agacement ,car il y a 3 mois ,le site speedy m a fait le meme coup avec toujours des pneus michelin ...cad accepter ma cde passée 1 mois avant . cette fois là le garage m avait appelé 2 jours avant pour m annoncer le pb et avions trouvé un terrain d'entente.
les 2 fois, pas de mail ou sms du site speedy meme si fournisseur en rupture stock !!!! ou plutot un produit du fait d'une norme /bruit imposée a modifié sa reference ..
cordialement
M Alain Esteve
