Maher C.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 27/10/2022
Ma voiture a été prise par le garage Speedy, Le Chesnay Le 26 octobre 2022 pour la réparation de ma pneu. Le garage m’a assuré que ma voiture serait prête le soir même à 18h. Ne peuvant pas m’y rendre avant le lendemain, j’ai averti le garage que je viendrai récupérer ma voiture le 27 octobre 2022 a 9h15. Ma voiture devait être prête pour ma venue le matin. Or, en regardant les papiers fournis par le garage suite à leur intervention, je constate que l’alignement de ma voiture n’est pas été fait. Le garagiste en charge m’a conseillé de me rendre à un « Speedy a côté chez moi » et leur demander de faire l’alignement. J’ai refusé en affirmant que ma voiture n’a pas été complètement réparée. J’ai du insister pour qu’il finisse enfin par accepter à contre cœur. Je tiens à souligner que je suis handicapée et que je dois marcher avec des béquilles. J’ai signé la facture en date 26 octobre 2022 pour un montant de 279,60€ pour les réparation incluant la TVA. Lors du paiement le 27 octobre 2022, j’ai dû débourser la somme de 311,60€. Comme le garagiste a été extrêmement désagréable avec moi, je n’ai pas contesté le paiement. Lors de mon retour, il y avait un signalement et une image avec un point d’exclamation sure mon tableau de bord m’alertant que ma voiture était dangereuse à conduire. J’ai donc amené ma voiture à mon concessionnaire VolksWagen ce vendredi 28 octobre 2022. Le concessionnaire m’a assuré que ma voiture était sûre à conduire. Je ne recommanderai certainement as Speedy, Le Chesnay dans la mesure où le service fourni était extrêmement insatisfaisant et désagréable.
