Amandine F.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 19/08/2022
Bonjour, mon rendez-vous concernait la distribution de mon véhicule, quand j’ai récupéré mon véhicule j’ai remarqué rapidement une manque de puissance important. J’ai contacté speedy, qui m’a demandé de ramener mon véhicule pour l’essayer, effectivement le manque de puissance a été confirmée, rendez-vous pris 3 jours plus tard, je dépose ma voiture la veille, je reviens la chercher à 14h30 et on me dit que m’a voiture n’est pas faite, il faut commander des pièces, la distribution est mal calée et que c’est bien une erreur de leur part. Nouveau rendez-vous 1 semaine plus tard, je dépose à nouveau mon véhicule la veille, je reviens en fin de journée et là ma voiture n’est toujours pas faite, on me prête une véhicule, les pièces ne sont toujours pas arrivées (ou pas commandées?) je suis tombée en panne avec la voiture de prêt et le gérant n’a pas voulu me prêter un autre véhicule, je vous laisse imaginer les problèmes d’organisation de ma vie privée et professionnel sans véhicule 😰 j’ai pu récupérer ma voiture au bout de 5 jours, j’ai du insister pour que ma voiture soit faite et je suis restée à attendre au garage pendant 2 heures dans l’atelier. Le gérant a été très impoli et totalement méprisant! Une honte!
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
1 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
