Cyril P.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 17/02/2024
Suite à mon passage dans le Speedy de Lorient non loin du Carrefour, je venais pour une prise en charge sur une crevaison pour un pneu gauche droit. Intervention a duré une trentaine de minutes au bout de ses 30 minutes ma voiture ne démarre plus, le gérant ainsi que les salariés ont brancher une valise électronique sur mon véhicule de 60000 km a fait des allusions comme quoi le véhicule n'était pas entretenu, mon véhicule passe deux à trois fois par an chez le garagiste dès qu'on part en vacances une incompréhension totale au bout d'une heure 1h30 de recherche infructueuse, il décide de débrancher la batterie afin de réinitialiser le véhicule. La voiture à tout de suite démarrée(le gérant a voulu me faire grâce de la facture mais après réflexion j'ai tout de même décidé de la régler et d'y inscrire le déroulé de cet après-midi hallucinante), je veux ouvrir ce jour un dossier au sein de mon assurance pour la protection juridique, la tablette de ma voiture ne fonctionne plus correctement, je ne sais pas ce qui a été fait sur mon véhicule, le fait d'avoir débranché la batterie retire toute trace de manipulation sur le cerveau de la voiture. Je suis vraiment déçu de ce passage.... j'ai l'impression d'avoir été laissé.
Cordialement,
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
