Clement C.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 18/07/2022
J ai pris rendez vous pour un entretien complet de ma clio 2 le 18 juillet 2022 par internet. Je reçois un mail de confirmation. Je me présente donc à l heure prévue. Lorsque je me présente, on m'indique que ma prise de rendez vous n à pas fonctionné. Habitant à plusieurs km du garage, j attend pendant 3h en pleine canicule. Cela est la premiere chose qui ne va pas.
De plus, Lors de mon arrivée j ai bien indiqué à la personne que je venais pour l entretien complet mais que la voiture présentait un soucis dernièrement car elle ne démarrait pas bien voir pas toujours et que je tenais à savoir pourquoi (quitte à payer des frais supplémentaires). Lorsque je suis revenu récupérer la voiture 3h plus tard, la personne que j ai eu en face de moi ne semblait pas au courant du problème et son collègue a dit que c était probablement un soucis au niveau des bougies d allumage mais que ça devrait aller pour cet été et s en est resté là. Aujourd'hui, soit 5 jours apres mon rendez vous chez speedy, ma voiture est en panne, elle ne démarre plus du tout. Je suis vraiment très mécontent du service chez speedy et surtout du manque d intérêt pour une réelle inquiétude d un client pour sa voiture. Je suis bien embêté aujourd'hui et je pense que cela aurait pu être évité si les professionnels de chez Speedy avait pris ma demande avec plus de considération.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
