Clement T.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 20/12/2022
Nous avons effectué des changements pour nos pneu neiges et une géométrie le 10 décembre 2022. Lorsque que mon conjoint a récupéré la voiture il a remarqué que la géométrie a été mal faite donc il est revenu au garage. De ce fait il a demandé qu’on revoit la géométrie, après cette deuxième manipulation, le problème étant toujours existant, la garagiste lui propose de repasser le 20 décembre. 10 jours ce sont écoulés, Ce mardi 20 décembre, il décide de confié sa voiture en toute confiance pour revoir la géométrie. Lorsque qu’il récupère le véhicule, il constate que le problème du n’a pas été résolu. Les personnes en charge de la réparation n’ont proposé aucune solution au problème car pas de possibilité de changer le calibrage de la machine permettant de faire la géométrie. L’équipe lui demande d’aller voir un autre garage et décide de faire un remboursement par virement. Il y’a quelques années en arrière tout se passait très bien dans ce garage aujourd’hui nous sommes très mécontents du service reçu. Dorénavant nous ne reviendrons plus. Nous attendons notre remboursement.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
