Sylvain C.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 15/04/2021
Bonjour, Client chez Speedy orchies depuis plus de 25 ans....
j'ai fait équiper mon véhicule le 15/02 de pneus hiver avec gardiennage de mes pneus été jusqu'au 15/08.(contrat 283000852)
j'ai fait remonter ces mêmes pneus été le 15/04 en laissant mes pneus hiver en gardiennage ( bénéficiant encore de 4 mois de contrat)
Speedy m'a facturé un nouveau contrat ( 283000868) prétextant qu'il fallait clore l'ancien !
En résumé je paie actuellement pour 8 pneus, dot 4 chez Speedy Orchies et 4 sur mon véhicule .
Le comble, c'est que Speedy Orchies peut louer doublement mon emplacement, resté libre !
Pour conclure :
"Des équipes à votre écoute "? FAUX ! très difficile de vous joindre ( j'espère que vous avez enregistré mon appel).
Après plusieurs tentatives, la personne écoute ma demande, me dirige vers le service concerné, qui m'annonce avoir été mal dirigé et me raccroche " au nez"..."parce que chez Speedy, votre véhicule est aussi important que votre satisfaction "???????
retour au standart.....qui me dirige vers une personne qui doit m'envoyer un formulaire de contact et je reçois uniquement une échalle de notation.
Quelle perte de temps !
J'attends toujours un contact pour récupérer le coût de mon contrat.
Cordialement
