Morgane M.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 14/05/2021
Bonjour, la Prise en.charge de mon véhicule s'est bien terminée. Il y a eu des soucis de délai car on m'a annoncé que la voiture serait faite ds la journée, puis tout compte fait le jeudi pour finir sur le vendredi.
Qd j'appelle le vendredi pour savoir à quelle heure je passe récupérer ma voiture, on me dit que finalement elle ne sera prête que lundi. Or je devais partir en weekend et lundi je travaillais je ne serai donc pas véhiculée. S'il m'avait été dit dès le départ que le véhicule serait prêt lundi j'aurais emprunter une voiture disponible gracieusement par mon assurance. Au final après plusieurs échanges téléphoniques avec une personne très compétente, ils ont fait intervenir un autre mécanicien et on pu réparer mon véhicule pour le vendredi. Ça c'est bien fini.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10
