Marie K.
Après-vente
- Fiat 500
- Achat vérifié le 16/06/2023
J'ai déposé ma voiture, et j'ai découvert ma voiture à l'arrêt en voulant la récupérer.
je n'avais pas entendu l'appel tél sur mon portable. Je ne trouve pas rationnel de se contenter d'un seul appel
puis laisser la voiture " à l'arrêt " .
Par ailleurs, j'ai dû explicitement à 2 reprises m'assurer qu'on me rende les pièces remplacées et surtout
qu'on me rendre le pneu intact car j'avais dû changer les 2 pneus, peu usés, à la suite d'une crevaison sur l'un des deux.
Il devrait être normal qu'on propose systématiquement les pièces remplacées, le client décide.
Et a fortiori qu'on restitue le pneu intact s'il est peu usé.
Sinon, la présence d'un distributeur de boissons fraiches permettrait de rendre l'attente plus agréable.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
