Stephane C.
Après-vente
- Hyundai i20
- Achat vérifié le 12/07/2023
Plus jamais SPEEDY. Venu pour changer les quatre disques de freins, 4 heures et demi plus tard ma voiture est toujours sur le pont avec les étriers de freins démontés ET débranchés. Quelqu'un qui a l'air d'être le chef de garage m'annonce qu'il n'a pas jugé utile de changer les disques mais qu'il va juste changer les plaquettes. Quand je lui demande si il a mesuré l'usure des disques, il me réponds que oui mais que je ne pourrais pas comprendre car c'est compliqué. Je mentionne que je suis ingénieur en mécanique sans résultat. Je dois donc attendre encore une heure pour récupérer ma voiture après le changement car les plaquettes d'origines ont été jetées. A la fin on m'annonce que le liquide frein a été changé car c'est obligatoire quand on change les plaquettes. De plus je ne ne peux pas récupérer ma voiture sans signer d'abord l'ordre de réparation mis à jour. Il y a ici plusieurs pratiques illégales Je pourrais parler également de ce que j'ai entendu durant mon attente : quelqu'une qui revenait pour un pneu neuf mal gonflé : " 2 kilo ou 2,6 kilo c'est pareil, ça dépends du gonfleur utilisé"., tout comme chaque client qui se retrouvait avec des travaux facturés en plus car "ça été plus compliqué que prévu". Je ne vais pas laisser cela en l'état, la DGCCRF est sur l'affaire.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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