attesa all'accettazione non giustificata e personale poco disponibile alla richiesta di informazioni sui ricambi sostituiti.
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
07/05/24
Gentile Stefano, ci dispiace leggere della sua insoddisfazione in merito al nostro reparto service.
Purtroppo il giorno del suo appuntamento è stato anche il primo giorno dei due nuovi accettatori che ha trovato all'ingresso, siamo sicuri che potrà comprendere l'eventuale confusione del momento e che sia l'attesa che l'apparente poca disponibilità possono essere state causate da questo momento di transizione dello staff.
Se le fa piacere, la faremo ricontattare dal capo officina per spiegarle più nel dettaglio la situazione e cercare di aiutarla ad avere le informazioni in merito ai ricambi.
Naturalmente ci impegneremo per migliorare il nostro servizio e assicurare che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Rimaniamo a disposizione
