Bonjour, Je suis venu chercher un batterie pour mon Classe A xrn119.
J’avais demandé si un dépannage Mercedes pour ce remplacement était envisageable .. réponse négative de mon correspondant. Alors je l’ai fait moi même grâce aux conseils d’un employé Audi qui m’a expliqué ct détacher la batterie et ct la remettre.
(Je suis passé à l’entretien de ma 2e auto le matin même).
Voilà grâce au refus de me dépanner j’ai fait certainement une très belle économie. Merci à Mercedes de refuser les dépannages (même) payants
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
17/05/2024
Bonjour M. B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés suite à cette dernière.
La satisfaction clientèle est pour nous une priorité.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous. Néanmoins, vous pouvez toujours nous contacter via customercare@rcm-saga.be.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre équipe Mercedes de SAGA Drogenbos