Natalia P.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 26/04/2024
Il y a eu une erreur dans le timing du rendez-vous de service : j'ai pris rendez-vous pour le 26 avril, mais pour une raison quelconque, le système a indiqué que mon rendez-vous était pour le 24 avril. Je ne m'en suis rendu compte que lorsque je me suis présenté au bureau pour le rendez-vous du 26 avril. L'employé de SAGA a également indiqué qu'il y avait une différence de date entre le système de réservation (26 avril) et le système informatique principal (24 avril). Heureusement, cela n'a fait aucune différence, la voiture a quand même été acceptée pour entretien.
Lors de la livraison de la voiture, une fois l'entretien terminé, cela s'est fait à la hâte, debout. Les documents de service ont été remis sans enveloppe.
A part ces deux points, tout le reste a été fait selon mes attentes.
Nathalie, service satisfaction a répondu :
28/04/2024
Bonjour Natalia P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.
Votre garage SAGA SAGA Drogenbos
