Thierry V.
Après-vente
- Achat vérifié le 05/01/2023
Très bon service de la part de Maryline Hugotte (explications, sourire, etc).
Cependant très mauvais accueil de la part du reste des employés et principalement des vendeurs de la concession. Aucun "bonjour", et ce n'est pas la 1ère fois. Je suis venu 3 fois à cette concession avant l'acquisition du véhicule. Chaque fois j'ai été ignoré par les vendeurs et quand je posais une question j'avais réellement l'impression de les embêter... Cette fois, même ressenti. J'étais client chez Land Rover juste en face avant et la qualité du service est vraiment bien meilleure chez eux. J'avais rendez-vous à 9h et chez Land Rover on me proposait systématiquement un café. Inutile d'espérer ce genre d'attention chez COMO SOA... puisque même un "bonjour monsieur" n'était pas disponible ! Heureusement que Mme Hugotte a assuré sur sa partie. Ma note de 8 concerne uniquement son travail et ene aucun cas la concession à laquelle j'aurais mis un 2/10...
Groupe Como a répondu :
09/01/2023
Bonjour Thierry V., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.