Frederic G.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 05/10/2023
La personne qui m’a accueilli était parfaite, Pour un entretien, plus de changement de batterie, je m’en suis tiré pour 1300€ à ce prix là j’aurais apprécié que ma voiture soit nettoyée du moins au moins l’extérieur
Car dans un garage agréé Mercedes, j’en aurais eu pour deux fois moins cher, elle aurait été propre avec le même résultat.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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3 / 10
Groupe Como a répondu :
16/10/2023
Cher Frederic,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre voiture n'a pas été nettoyée lors de l'entretien, malgré le coût élevé de la prestation. Votre opinion est importante pour nous et nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe du concessionnaire.