Stefano S.
Post vendita
- Volvo XC60
- Acquisto verificato il 11/07/24
Il servizio tecnico rimane inappuntabile. Tuttavia, negli ultimi 2 anni i prezzi sono aumentati in modo sproporzionato rispetto a quelli di altri concessionari della marca (non tanto il prezzo della singola ora di lavoro, quanto il costo finale complessivo). Inoltre, non sono (più?) presenti servizi accessori offerti in modo regolare da altri marchi premium. Per esempio, presso Audi/BMW/Lexus e, soprattutto, Mercedes, è molto raro che la vettura venga restituita sporca come è stata consegnata dal cliente, senza nemmeno un lavaggio sommario della carrozzeria, dopo tagliandi abbondantemente superiori ai 700/800 euro. Spesso sono gli aspetti secondari (oltre al prezzo, ovviamente) a determinare la soddisfazione del cliente.
Alessandra del punto vendita Service by Volvo C.A.R. ROOM ha risposto:
15/07/24
Gentile Stefano S., siamo rammaricati di sapere che l'esperienza con noi non sia stata all'altezza delle aspettative.
Ti contatteremo a breve privatamente per comprendere e risolvere l'inconveniente.