Celine B.
Après-vente
- Renault Arkana
- Achat vérifié le 04/07/2022
Ma voiture a moins de 3 mois. Une Arkana Intens 145 ch etech.
j'ai demandé la mise à jour du logiciel de l'ecran, et j'ai demandé la mise a jour ots D40, pour améliorer les problemes d'acceleration en montée dans les cotes.
Le R-Link a été mis à jour. Merci
la mise à jour D40 ne l' a pas été, pas trouvée apparemment, alors que plusieurs propriétaires d'Arkana l'ont eu dans leurs concession.
Ce qui m'a dérangé, c'est qu'on m'ait dit : on ne fera plus de mise à jour comme ca juste pour vous faire plaisir, on le fera si 'il y a une vraie intervention vraiment nécessaire sur votre voiture.
Dommage... vu que c'est une voiture tres récente, il faudrait envisager d'etre un peu plus conciliant, pour qu'on ait des voitures au bon niveau annoncé et attentu, vu le prix.... Et surtout il y a un vrai probleme à l'acceleration dans les montées , et encore je ne l'ai pas essayée en montagne !!!
Merci
CB
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
