Carole P.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 08/02/2024
Je suis venue pour faire la révision annuelle de ma Renault capture, en faisant le tour de ma voiture pour relever le kilométrage, le technicien m’a indiqué qu’il fallait changer les pneus avant de mon véhicule. Au moment de rentrer les infos dans l’ordinateur le technicien m’annonce le prix de la révision et me donner deux devis pour les pneus avant, j’ai indiqué que je souhaitais comparer par ailleurs les tarifs. À ma très grande surprise quand je suis venue récupérer mon véhicule les pneus avant ne sont usés qu’à 35%. Je trouve vraiment malhonnête qu’on cherche à tromper les clients de la sorte, ce n’est pas professionnel du tout. Profondément déçue par cette façon de faire.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
