Pierre F.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 14/05/2024
Très mauvaise, vous courrez à la catastrophe : le marché automobile et son corollaire l'entretien des voitures doit changer : la voiture n est plus mécanique, elle devient un assemblage de composants électroniques et son modèle à un échelle prêt se rapporte à l'entretien d'un smartphone. Avoir un personnel qui continue à traiter les clients comme il y a cinq ans en faisant payer la lecture de la signalisation valise 100 à 150 euros comme par le passé, sans réparer le véhicule c'est de l'anarque. En tant que retraité ingénieur responsable de l'introduction des premiers composants électroniques chez Renault à Boulogne Billancourt, dans les années 80, 90 je suis effaré de voir ce qui va se passer dans l'automobile européenne. Le personnel des concessionnaires doit évoluer vers des équipes sensibilisées aux interfaces applicatives qui vont arrivés prochainement. Si vous voulez vous améliorer, il faut plus d'écoute de votre part et surtout des personnels bien formés aux nouvelles technologies.
Cordialement
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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Restitution
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4 / 10
