Malheureusement très déçu de la prestation et des engagements qu on nous a promis et ce que nous avons trouvé le jour de la réception
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
29/04/2022
Bonjour,
Lors du bon de commande, nous avions convenu d'une date de livraison. Vous avez souhaité avancer cette date. A ce moment-là, nous étions en incapacité de pouvoir le faire par manque de personnel et vous avez été tenu informé que cette date resterait celle initialement prévue.
Nous étions par ailleurs dans l'attente d'un document de votre part pour finaliser le dossier de financement. Malgré nos relances, nous sommes restés sans nouvelle jusqu'à votre passage sur le point de vente.
A la date convenue, vous ne vous êtes pas présenté, sans nous tenir informé. Nous sommes conscients que des imprévues peuvent arriver et nous ne vous en tenons pas rigueur.
Nous regrettons sincèrement votre avis négatif et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré notre bonne volonté.
Bonne journée,