Francois Xavier C.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 06/04/2022
Bonjour,
J'avais l'habitude d'utiliser Speedy pour l'entretien courant de 3 véhicules quand Eric dirigeait l'équipe.
1ier incident :
Il y 2 ans j'avais fait changer les amortisseurs arrières et les pneus en demandant des Michelin. A ma grande surprise on m'avait monté une autre marque de pneu. Finalement après avoir insisté j'ai obtenu le montage correct en Michelin mais il m'a fallu que je retourne 2 fois au garage,
2ième incident le 6 avril 2022
Après le contrôle technique les amortisseurs arrières Monroe étaient défectueux ainsi que ceux de l'avant : Speedy a effectué le changement sous garantie de l'arrière ainsi que ceux de l'avant. J'ai été très étonné des prix des amortisseurs Monroe vendus par Speedy soit environ le double des prix pratiqués par Oscarro (entre autre). Je peux admettre une marge de 20% mais pas le double. Comment Speedy peut pratiquer de tels tarifs ?
J'avais demandé expressément de ne pas effectuer la géométrie. Elle a été faite et je n'étais pas d'accord de payer environ 70€ supplémentaire !
En rentrant à mon domicile j'ai entendu un bruit de vibration (cela prouve qu'un essai n'a pas été effectué) et j'ai donc déposé mon véhicule au garage qui l'entretient. Mon garagiste a constaté que le montage des amortisseurs avant n'a pas été effectué correctement et pas assez serrés et qu'un axe de bielle de suspension avait été cassé (probablement au démontage de l’amortisseur.
En résumé : prix élevé, incompétence totale du mécanicien, abus de confiance.
Vous comprendrez maintenant pourquoi je ne suis pas du tout satisfait !
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
