les tarifs sont vraiment très chers
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
10/05/2024
Bonjour Monsieur L.,
Avec mon équipe, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les coûts d'entretien. Votre opinion est importante pour nous, et nous souhaitons répondre de manière constructive à vos préoccupations.
Tout d'abord, nous comprenons parfaitement que les coûts peuvent sembler élevés pour de nombreux propriétaires de véhicules. Il est essentiel de noter que ces coûts sont en grande partie déterminés par divers facteurs, notamment la complexité technologique des véhicules modernes, la qualité des pièces de rechange utilisées, la garantie de celles-ci, les tarifs horaires des mécaniciens et les formations constantes de ces derniers.
Cependant, nous nous efforçons continuellement de trouver des moyens de réduire ces coûts sans compromettre la qualité de nos services.
De plus, nous avons également des forfaits d'entretien pour les véhicules de toutes gammes de prix, afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.
Nous espérons que ces mesures contribueront à améliorer votre expérience en tant que client. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via customercare@rcm-saga.be. Nous apprécions sincèrement votre rétroaction, car elle nous aide à nous améliorer.
Johanna,
Service satisfaction SAGA Mercedes
