Julie C.
Après-vente
- Fiat 500
- Achat vérifié le 09/06/2021
Début professionnel.
On m’a rendu ma voiture avec pleins de déchets laissés à l’intérieur (des gants à usage unique, des tapis à usage unique, etc). On m’a également dit que l’on passerait l’aspirateur dans ma voiture, chose qui n’a pas été réalisé. Je suis donc déçue de la prestation que je ne trouve pas professionnel, surtout quand on me demande de régler une somme importante pour une simple révision (voiture en très bonne état, rien à changer). J’en attendais plus de leur part.
2 jours après le responsable de la concession m’a contacté par téléphone. Il m’a présenté ses excuses et proposé un geste commercial. Je suis très satisfaite par son professionnalisme. Je reste donc sur une note positive. 10/10.
