Gael V.
Achat véhicule d'occasion
- Jeep Compass
- Achat vérifié le 21/03/2023
La voiture me plaît mais beaucoup de choses n'ont pas été faites dans la règle de l'art. La mise à la route n'a pas été effectuée, une fois parti plusieurs messages d'erreur sont apparus sur la tableau de bord, un message "huile de moteur à changer" est toujours affiché alors que la vidange a été vraisemblablement faite.
L'excuse du vendeur est que "bah on n'a pas la valise pour remettre à zéro...", juste inacceptable alors que le garage à une cinquantaine de jeep à la vente.
Pas de tapis de sol, il manque un élément de cache au niveau du pare-brise que je dois a priori recevoir par voie postale.
Bref pour pallier les différents dysfonctionnements j'ai dû faire moi même toutes les démarches dans un garage Jeep proche de chez moi. La voiture sera immobilisée un jour entier voire plusieurs selon les résultats des diagnostics électroniques.
Bref, le garage semble sérieux et avoir pignon sur rue mais je suis très déçu du vendeur à qui j'ai eu affaire. En plus de ses lacunes techniques lors des questions pendant la vente, il se détache complètement du dossier et laisse la (très gentille) conseillère après-vente se débrouiller.
Prescillia.S a répondu :
28/03/2023
Bonjour Gael V.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés sur votre véhicule. Sachez que notre équipe mets tout en œuvre pour répondre à vos questions.
Cordialement, Le Service Client
