Mercedes M.
Achat véhicule neuf
- Fiat 500
- Achat vérifié le 02/06/2023
D'abord, je suis hyper contente de ma voiture! ☺ En concession mon accueil a été bien et la personne qui s'est occupé de moi a répondu à toutes les questions que je posais. J'étais surprise, vu le nombre de véhicules (E500) dans la concession, du manque de choix dans la disponibilité - surtout qu'à la base je cherchais une petite batterie, et qu'il y a apparemment des délais très longs pour en avoir... Par dépit, j'ai fini par opter pour une plus grosse batterie et je peux dire maintenant que j'en suis contente, une plus petite aurait été TROP juste. Dans un premier temps, j'ai eu un peu l'impression de courir après le commercial. Je suis venue la première fois fin avril et je voulais trouver un véhicule rapidement. Le commercial m'a proposé un véhicule qui était déjà "prêt" - avec les options pré-définies et pas de choix dans la couleur - J'aurais préféré choisir moi-même, mais on m'a fait comprendre que dans les délais et par rapport au prix, j'avais pas trop le choix. A la livraison, le commercial m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule, sans me donner un trop plein d'information, mais je n'ai pas pensé à lui demander une démonstration pour le branchement, et j'aurais dû, car par la suite je suis tombée à 2 reprises sur des bornes qui ne fonctionnaient pas et j'ai été un peu paniquée! Le fait que vos techniciens ont des horaires assez restrictives (9-12h et 14-17h - 5/7) m'a un peu dérangé mais le commercial a répondu à toutes mes emails.
