Vincent B.
Après-vente
- BMW X5
- Achat vérifié le 15/01/2022
rendez-vous 11h ; durée de l’intervention annoncé : 1h. Je décide d’attendre et d’aller faire qq courses. Retour à midi : la voiture n’est même pas commencée. Branle-bas de combat : « je n’ai que 2 mécaniciens aujourd’hui » me dit-on.
Ce n’est pas un problème en soi : si on m’avait dit dès le début « revenez dans 2h », c’était ok aussi, mais au moins, je n’aurais pas passé 1h à me geler dehors (il faisait froid, heureusement pas de pluie).
Je crois que la plupart des clients peuvent comprendre, mais encore faut-il le leur dire.
Du reste, le travail semble bien fait (pas eu l’occasion encore de tester sur autoroute) et le prix imbattable
En conclusion : bien mais peut encore mieux faire
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
