Marc C.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 02/01/2020
Le garage a bien fait son travail. En revanche nous sommes mécontents d'Opel France.
La prise en charge d'Opel France aurait dû être à 100% sur le remplacement de la pièce défectueuse (colonne de direction), c'est une pièce qui n'apparaît pas dans le carnet d'entretien. D'autant que les réparations suite à l'accident ont été faites à nos frais.
La colonne de direction est un élément de sécurité, nous avons été mis en danger. L'accident a heureusement été sans gravité. Si Opel avait communiqué sur le risque, nous aurions pu l'éviter puisque le problème avait déjà eu lieu (blocage et voyant, puis retour à la normale au redémarrage). Pensez à prévenir les autre propriétaires de Meriva, vous avez une responsabilité sur leurs vies.
Je n'ai reçu aucune réponse à mes réclamations via le site Opel (pas même un accusé de réception).
L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
05/03/2020
Bonjour Marc C.,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. À très bientôt ! L'équipe Opel Orvault
