DS CHARLEVILLE - Autobernard

La Croisette Rue Paulin Richier
8000 CHARLEVILLE-MEZIERES

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	51 %	207 avis
4		74 avis
3		9 avis
2		4 avis
1		7 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Michel Ou Jocelyne T. Après-vente - Citroën DS 3 - Achat vérifié le 06/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 11/03/2024

Bonjour Michel Ou Jocelyne T.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

DS CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Philippe S. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 07/02/2024

Bien reçu pas de surprise sur la facture impeccable continuez comme ça . Cordialement Philippe santerre

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 11/03/2024

Bonjour Philippe S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Bruno L. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 01/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 04/03/2024

Bonjour Bruno L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
DS CHARLEVILLE - Autobernard

3 / 10

Thierry S. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 31/01/2024

Bonjour vous m'avez donné un rendez-vous pour le changement de ma courroie de distribution avec la prise en charge complète de votre part sans me demander aucun papier après le travail effectué vous me demandez mes factures de vidange et vous me dites que si je ne les ai pas il faudra que je paye la facture inadmissible .d autant plus que je vous ai remis les papiers d entretien de mon véhicule . attends les papiers concernant la courroie de distribution changée par vos soins.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Madeleine V. Après-vente - DS DS 4 - Achat vérifié le 29/01/2024

Tout s est très bien passé

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 01/03/2024

Bonjour Madeleine V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Antoine M. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 29/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 29/02/2024

Bonjour Charline D.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

7 / 10

Dominique R. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 25/01/2024

Prise de rendez vous au bureau citroen pas bien renseigné sur le devis , mieux renseigner après a la dépose de la voiture pour révision
presque 200 € de moins ( écart avec le devis déjà que le prix est élevé pour une simple révision d' 1 an ).
Très bien reçu par l’hôtesse DS avec de bonne explication. Voiture récupéré comme prévu 1h30 après. RAS

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 28/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous nous excusons pour toute confusion concernant le devis et la différence de prix. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos processus et mieux informer nos clients à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les explications fournies par notre hôtesse DS, ainsi que la ponctualité de la récupération de votre voiture. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite chez nous.

L'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Jerome S. Après-vente - Achat vérifié le 23/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 26/02/2024

Bonjour Jerome L.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

6 / 10

Mickael T. Après-vente - DS DS 4 - Achat vérifié le 22/01/2024

Accueil et prestations de bon niveau

10 / 10

Philippe G. Après-vente - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS CHARLEVILLE a répondu : 24/02/2024

Bonjour Philippe G. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS CHARLEVILLE - Autobernard