CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

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5	69 %	2 028 avis
4		710 avis
3		94 avis
2		35 avis
1		62 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Didier S. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 01/02/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 04/03/2022

Bonjour Didier S. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - autobernard

10 / 10

Jean Marie N. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 01/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 04/03/2022

Bonjour Jean Marie N.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

7 / 10

Patrick O. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 31/01/2022

Suite au voyant du capteur pollution allumé je suis allée au garage Citroën. On m'a conseillé de changer le capteur moyennant une réduction. Le rendez-vous fut pris pour la semaine suivante. Quelques jours avant le rdv, le voyant s'est éteint. Par politesse je me suis rendue au rendez-vous et J'ai signalé qu'il n'y avait plus de problème. On m'a alors dit que le prix ne serait plus le même si je faisais réparé plus tard. J'ai dit que je comprenais et je suis repartie sans faire le changement de capteur. Le soir même Je recevais un appel téléphonique du garage me disant que j'avais signé un bon de réparation et que j'étais donc redevable de 150.00 euros. Je n'ai signé aucun bon de réparation et je l'ai dit à cette personne qui m'a dit qu'elle allait se renseigner et me rappeler la semaine suivante si besoin.
Je n'ai pas reçu d'appel la semaine suivante. Je n'ai pas trop appréciée le ton de cette personne, je me suis sentie accuser.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Sandrine V. Après-vente - Citroën C8 - Achat vérifié le 31/01/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 03/03/2022

Bonjour Sandrine V.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Michele A. Après-vente - Peugeot 207 - Achat vérifié le 28/01/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 03/03/2022

Bonjour Michele A.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Eric A. Achat véhicule d'occasion - Citroën C5 - Achat vérifié le 19/01/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 02/03/2022

Bonjour Ou Sandrine A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

6 / 10

Madjid B. Achat véhicule d'occasion - Nissan Micra - Achat vérifié le 20/01/2022

Bonjour,
au départ, j’étais satisfait mais 1 heure après j'ai constaté que la poignée pour ouvrir la trappe pour mettre de l'essence été cassée.
donc, j'ai contacter de suite le vendeur pour le signaler et je suis toujours en attente à jour et même pas un coup de fil pour me mettre au courant. j'ai même du mal à le contacter , je vais certainement par finir à me déplacer sur place.
très déçu.
Mr BELLAHSENE.

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

10 / 10

Nolwenn R. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 28/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 28/02/2022

Bonjour Nolwenn R.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

4 / 10

Camille D. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 28/01/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 28/02/2022

Bonjour Camille D.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Fuzellier Victor D. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 28/01/2022

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 28/02/2022

Merci beaucoup Fuzellier Victor D. pour votre évaluation ! L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !